销售跟进客户快速成单方法!
我们自己的产品熟悉之后,其次就是了解客户的行业,首先知道客户所处的行业有什么样的产品,客户有几家公司,他们有什么样的竞争对手,市场的发展情况,和他们最近的一些发展情况,还有最近的经验情况是否有变动,这些我们都需要有一个大概的了解,这样就能知道自己大概怎么样的去跟进客户,然后自己有学习到的东西可以和客户有交流的机会,这样能更快的跟客户建立基础的友谊,然后进一步对接产品,这样彼此就会有一个深刻的认识,可以快速成单。
2. 了解客户产品
有的时候我们很难开单,就是因为我们跟客户没有共同的话题,可能只顾着介绍我们自己产品的时候,没有顾及到客户的产品,所以不够熟练面对客户提出的一些问题,我们不能够回答到客户提问的点上。所以一个重要的点就是一定要了解客户的产品,做到客户提问的时候我们能有一个很好的回答。有时候我们也要对客户经常关注的问题去进行一些了解,不光要关注他的产品,这样也可以除了在聊他产品之外聊一下其他的话题,多一些友谊可以更快的促进成单。
3. 客户意向判断
①意向低的客户
如果遇到意向比较低的客户我们要及时想办法去提高客户的意向度,对于对我们产品不是很感冒的客户,需要用一些刺激方法跟进他,比如给一些跟我们合作的同行案例,或者同行业投放的数据,在此基础点上跟他搭上话,然后再给他深入了解,让他对我们的东西感兴趣,这是做到了第一点,慢慢的就可能发展到第二点,由低意向转到高意向,最终跟我们合作。
②高意向客户
对于高意向客户就好说了,只要做好我们自己的工作,跟他保持密切的联系,然后真诚的服务好这些客户,把自己知道的产品操作,或者一些公司的优惠告知他们,他们就会对我们建立信任感,无论是现在还是后期,就只会认我们销售的,要记住,真诚就是对接客户最直接的必杀技。
三.销售快速成单的其他一些方法
1.销售技巧磨炼
说到销售技巧,我们或多或少会有一些欠缺,这个也是我们销售的硬伤,因为缺乏一些经验,所以不能很完善的去对接,在这个方面我们不可能在短的时间之内就可以弥补上来的,但是越是到这种时候,我们就越需要静下自己的心来慢慢的磨练和积累,要多去向公司的销售冠军去请教,向那些优秀的人请教和学习,自己也要谦虚和要有足够的耐心。
1)销售话术分享:“客户说,我先考虑一下吧!”我们可以用到的方法可以是,①询问法:“关于刚才的内容是我没有讲解清楚吗?”②假设法:“假如现在合作这边给您优惠500元,再送您一个腾讯礼包,您会跟我合作吗?”
2)跟进话术分享:“客户说你们价格太贵了,我再看下”,可以回复客户:①“您肯定是对比几家服务商了,价格这块虽然高点,但是我们这边服务肯定到位!(要提高自己公司的服务以及优点,但是不能诋毁同行)”。
2.善用跟进工具
销售跟进客户最多的方法就是电话跟进,除了电话还有其他的跟进方式,比如微信,或者一些其他的平台找资料。有的时候新销售虽然有劣势,方法不是很多,但是也有自己的优势,话说“初生牛犊不怕虎”,新销售会有一股力量,有时候深夜也会微信跟进客户,这样会给客户一种很坚持的印象,更快的合作。我们自己对于一些新事物的能力要需要加强。比如是新出现的工具,企业微信,很多公司渐渐的都会用起来,如果我们能自己够善加利用,或许也就能够很快的掌握跟进客户的方法,要自己去打破局面,甚至用新的方法更快更好的跟进客户成单。
3.找对决策人
要想销售成功,最主要的一个也是要找到客户的决策人,无论什么时候,只有决策人说话算数,不管销售怎么努力,没有找到决策人,到了最后要签合同,就算是签了合同也不一定成单,因为最终也是老板给钱。所以一定要找到决策人,最终拍板的人还是他们。
4. 销售胆子要大
作为销售,胆量一定要大,如果规规矩矩的只用一个套路开展销售的工作,肯定是很难取得开单的成效。在这个时候我们也不要因为害怕犯错就不去做一些新的做事方法,比如遇到比较有意向的客户,就要去往高的报价去说,不要怕客户拒绝,因为拒绝也是销售的必经之路,只有不断的尝试才能够快速的积累销售经验,在失误中以最快的方式成长,用自己的胆量去开展工作,给自己在业绩上做出出色的表现。
四、总结
要想成为更好的销售,在工作中一定要知道一些方法技巧的,盲目的销售比有方法和技巧的人成效肯定是要低很多的,我们要以十足的精力细心的去工作,了解好自己的产品,也要真诚的去对接客户,了解客户的产品,跟客户做朋友,换位思考,用自己的方法和技巧去为客户做一些事情,让他们依赖我们,也要他们觉得我们是为他们着想,这样既能快速的成单,也能成为朋友,以后这样的客户有朋友需要的时候也一定会想到我们。返回搜狐,查看更多